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5個细节提高电商务销售啝客户满意度7z7

2019-02-03 00:39:56

电子商务是给企业带来利润的一大好途径,也是一种前景非常光明的趋势,不管你是否已经建立了电子商务,还是正准备跨入电子商务这一领域,请认真看一下以下5个细节,它们有利于提高电子商务销售和客户满意度。

一是提高你站打开速度

你应该听说过,访客是极不耐烦等待页加载,对电子商务站来说,站打开的速度更加显得重要,因为这直接影响站的正规性。在近的一项研究,47%的消费者对站页面加载的预期值在3秒或更少,如果时间超过3秒加载,40%的人会放弃这个站。请不要考验客户的耐心了,除非你的产品是的。

建议你尝试使用pingdom,这个工具将测试页面装载时间。特别是能帮你发现是什么内容阻碍了整个页面的加载过程。

二是提高发货速度及明确标识办公或生产地理位置

在站上你必须要有一个具体地发货时间表。尤其注意在节日期间(如圣诞节马上要来临了),由于发货量的增加,在更多的销售,你应该明确告诉会员发货的时间,或到货的时间。

您是否有实体商店?是否有生产车间?是否有工商经营执照?如有,请在站明显位置上明确上注明他们的物理位置或有关证件吧,这样可以进一步增加客户的信任感,让我们可能的客户享受一次放心的电子购物吧。

三要认真检查站上打不开或是错误的页面

请认真并详细地检查一下,你的站上是否有打不开或是错误的页面,这是一项非常有益的工作。由于存在正确的错误信息,这必然会减少你经营的收入。因为经常看到错误的页面,不久后,客户将得到沮丧而放弃你的站。常用的错误页面检查工具上非常多,比如站长工具等等。我的淘宝热榜我基本上一个星期检查一次,以防死链的出现。

四要在节日期待举行假日优惠活动

做好假日的优惠活动特别是必不可少的,如降价打折出售或免邮费送货服务等等。如果你还没有这样做的话,请在这一年的圣诞节来临前抓紧时间制定你的促销策略吧。个人心得体会:我是一个上购物者,而且是经常购物的那一种,我就喜欢我认定的那一家店,因为他的店每每到了节日就会推出各种优惠让利活动。

五是确保你的页面要能在各种浏览器正确浏览

如果你的站设计是比较早了,那也请检查一下,要兼容现在的IE7与IE8了,再花费一些时间看看在Firefox,Opera等版本浏览器的的显示情况。

本文来自: 香当,转载时请注明出处。

注:相关站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。

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